SOWA OPAC : Biblioteka Publiczna im. Marii Konopnickiej

1 wynik

Książka

W koszyku

oceń

Doktryna jakości : rzecz o skutecznym zarządzaniu / Andrzej Jacek Blikle. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2014. - 540, [4] k., [2] s. : tab., wykr. (w tym kolor.) ; 24 cm.

(Onepress Exclusive / Helion)

Autor

Blikle Andrzej

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Temat

Motywacja pracowników Przedsiębiorstwo Przywództwo Zarządzanie Zarządzanie jakością

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Gospodarka, ekonomia, finanse Praca, kariera, pieniądze

Moja książka jest efektem doświadczeń, jakie nabywałem w latach 1990 - 2010, wdrażając zarządzanie jakością (TQM) w mojej rodzinnej firmie, a także ucząc tej metody w innych firmach i na uczelniach wyższych, co zresztą czynię do dziś. Pierwsze wykłady z TQM prowadziłem dla pracowników firmy A.Blikle, a notatki do tych wykładów stanowiły zaczątki Doktryny jakości. Początki oczywiście nie były łatwe. Wiedza konieczna do zarządzania zgodnie z TQM nie jest technicznie trudna, ale jej zaakceptowanie bywa trudne emocjonalnie. Bywa trudne, bo zaraz na samym początku trzeba porzucić wiele przekonań, do których jesteśmy przyzwyczajani niemal od dziecka: że nagrody motywują, że współzawodnictwo jest twórcze, że struktura zarządcza firmy musi być hierarchiczna... Nie było więc łatwo, ale było nadzwyczaj ciekawie, bo czasy pionierskie z zasady charakteryzują się wysokim poziomem zaangażowania. Pamiętam, jak nasz pierwszy nauczyciel TQM, Jim Murray, wyraził zdumienie, że moi pracownicy zgodzili się poświęcić na szkolenie dni wolne od pracy. "W Anglii to by nie było możliwe" - powiedział.

brak informacji o dostępności

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia Książek

Brak informacji o dostępności: sygn. 005 (1 egz.)